รายละเอียด:
ไปหน้าหลัก
ติดต่อกับ : AV Service Center 2002
Welcome to AV Service Center 2002
โทร. 02-887 8232, 35
มาตรฐานของระบบซ่อมและบริการที่เหนือระดับ
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์2002 จำกัด เป็นศูนย์ซ่อมมาตราฐาน บริการซ่อมอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในหมวด Audio/Video ให้กับผลิตภํณฑ์ Hi Technology ยี่ห้อต่างๆ อาทิเช่น Sony, SAMSUNG, Panasonic, LG, SHARP, JVC, Toshiba, Pioneer, PHILIPS ในหมวดเครื่องเสียง ไฮ-เอนด์ได้แก่ KENWOOD, YAMAHA, HARMAN KARDON, Onkyo, DENON, JBL, marantz, Bose และอื่นๆ และยังบริการซ่อมให้กับบริษัทผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำ ตลอดจนถึง การให้บริการ On-Site-Service ให้บริการรับ – ส่ง เครื่องซ่อมถึงบ้านลูกค้า
นอกจากนี้ยังเป็น ASC (Authorizer Service Center) รับดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกัน (In Warranty) ของผู้ผลิต (Supplier) เครื่องใช้ไฟฟ้า JVC, PHILIPS, KENWOOD
ธุรกิจการให้บริการซ่อม อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง และนับวันจะทวีความรุนแรงมากขึ้นมีการแข่งขันด้านราคาของร้านซ่อมที่ไม่ได้มาตราฐานซึ่งใช้อะไหล่เทียม อะไหล่เก่าหรือช่างที่ไม่มีความชำนาญเพียงพอ ทำให้อายุของการใช้งานสั้นลง ตลอดจนไม่มีการรับประกันการซ่อมที่เหมาะสม ลูกค้าจึงถูกเอาเปรียบ หรือได้รับบริการที่ไม่คุ้มกับเงินและเวลาที่เสียไป แต่บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ 2002 จำกัด สามารถครองความเป็นผู้นำในการซ่อมได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์อันยาวนาน มีมาตราฐานสูงใช้อะไหล่แท้ รับประกันหลังการซ่อมทุกชิ้น มีความเป็นเลิศทั้งทางด้านเทคโนโลยี การบริการและบุคลากร ทำให้มีคุณภาพและมาตรฐานเป็นที่ยอมรับของบริษัทผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำและลูกค้าทั่วไป
เสนอคุณค่าที่เหนือกว่าสู่ลูกค้า ด้วยบริการที่สะดวก รวดเร็ว และมีคุณภาพ
วิสัยทัศน์ขององค์กร
มาตราฐานของระบบซ่อมและบริการที่เหนือระดับ
ความเป็นสากล
- มุ่งมั่นพัฒนาและยกระดับการให้บริการงานซ่อม LCD/PLASMA TV, Home Audio, กล้องดิจิตอล, เครื่องฉายโปรเจ็คเตอร์ และเครื่องเสียงรถยนต์
ความเป็นมืออาชีพ
- เป็นผู้นำในการให้บริการภายใต้ธุรกิจงานซ่อม
- มีมาตราฐานในการซ่อมเทียบเท่ากับ ศูนย์บริการของ ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำ
- ให้บริการซ่อมให้กับ ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยตรง และลูกค้าทั่วไป
ขอบข่ายธุรกิจ
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ 2002 จำกัด เป็นศูนย์ซ่อมมาตราฐาน บริการซ่อมอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในหมวด Audio/Video ให้กับผลิตภํณฑ์ Hi Technology ยี่ห้อต่างๆ อาทิเช่น Sony, SAMSUNG, Panasonic, LG, SHARP, JVC, Toshiba, Pioneer, PHILIPS ในหมวดเครื่องเสียง ไฮ-เอนด์ได้แก่ KENWOOD, YAMAHA, HARMAN KARDON, Onkyo, DENON, marantz, JBL, Bose และอื่นๆ และยังบริการซ่อมให้กับบริษัทเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำในประเทศ ตลอดจนถึง การให้บริการ On-Site-Service ให้บริการรับ – ส่ง เครื่องซ่อมถึงบ้านลูกค้า
นอกจากนี้ยังเป็น ASC (Authorizer Service Center) รับดำเนินการตามเงื่อนไขการรับประกัน (In Warranty) ของผู้ผลิต (Supplier) เครื่องใช้ไฟฟ้าแบรนด์ JVC, PHILIPS, KENWOOD
ธุรกิจการให้บริการซ่อม อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าเป็นธุรกิจที่มีการแข่งขันสูง และนับวันจะทวีความรุนแรงมากขึ้นมีการแข่งขันด้านราคาของร้านซ่อมที่ไม่ได้มาตราฐานซึ่งใช้อะไหล่เทียม อะไหล่เก่าหรือช่างที่ไม่มีความชำนาญเพียงพอ ทำให้อายุของการใช้งานสั้นลง ตลอดจนไม่มีการรับประกันการซ่อมที่เหมาะสม ลูกค้าจึงถูกเอาเปรียบ หรือได้รับบริการที่ไม่คุ้มกับเงินและเวลาที่เสียไป แต่บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ 2002 จำกัด สามารถครองความเป็นผู้นำในการซ่อมได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์อันยาวนาน มีมาตราฐานสูงใช้อะไหล่แท้ รับประกันหลังการซ่อมทุกชิ้น มีความเป็นเลิศทั้งทางด้านเทคโนโลยี การบริการและบุคลากร ทำให้มีคุณภาพและมาตรฐานเป็นที่ยอมรับของบริษัทผู้นำเข้า เครื่องใช้ไฟฟ้าและลูกค้าทั่วไป
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ 2002 จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะสร้างสรรค์งานบริการที่ดีที่สุด โดยมอบงานบริการที่รวดเร็ว และเต็มเปี่ยมด้วยคุณภาพ เพื่อความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
ข้อมูลจำเพาะ
ชื่อ : บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด
ที่อยู่ : 82/29 หมู่ 2 ถ.วงแหวนรอบนอก แขวงบางเชือกหนัง เขตตลิ่งชันกรุงเทพฯ
โทรศัพท์ : 02-887 8232, 35
โทรสาร : 02-887 8235
อีเมล์ : av2002_2@yahoo.co.th
วันและเวลาทำการ : จันทร์ - เสาร์ เวลา 09.00 - 18.00 น.
วันก่อตั้ง : 2 มกราคม 2002
กรรมการผู้จัดการ : นายธนกร พัฒน์วงศ์ไพบูลย์
ทุนจดทะเบียน : 1,000,000 บาท
ประเภทธุรกิจ : บริการซ่อม LCD/PLASMA TV, Home Audio, กล้องดิจิตอล, เครื่องฉายโปรเจ็คเตอร์ และเครื่องเสียงรถยนต์
ได้รับอนุญาติเป็น
ASC (Authorized Service Center ) of JVC Sales & Service (Thailand) Co.,Ltd.
บริษัท เจวีซี เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ( ประเทศไทย) จำกัด
ASC (Authorized Service Center ) of PHILIPS Electronic (Thailand) Co.,Ltd.
บริษัท ฟิลิปส์อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
ASC (Authorized Service Center ) of KENWOOD Electronic (Thailand) Co.,Ltd.
บริษัท เคนวูด อิเล็คทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
ขอบเขตการให้บริการ
- บริการซ่อมอุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้าในหมวด Audio/Video ให้กับผลิตภํณฑ์ Hi Technology ยี่ห้อต่างๆ โดยบริการซ่อมให้กับ ผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าโดยตรง และลูกค้าทั่วไป มากว่า 7 ปีแล้ว และได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท เจวีซี เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ( ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท ฟิลิปส์อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด, บริษัท เคนวูด อิเลคทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้เป็นตัวแทนซ่อมสินค้าทั้งในและนอกระยะประกัน ด้วยช่างเทคนิคผู้เชี่ยวชาญ บริการด้วยอะไหล่แท้ พร้อมการรับประกันหลังการซ่อมนานถึง 30-90 วัน (แล้วแต่ประเภทของสินค้า)
บริการตรวจซ่อมเครื่องใช้ไฟฟ้า หมวดภาพและเสียง (Audio/Visual)
- LCD/PLASMA TV , CRT
- Hi-End Audio , Home Theatre
- Digital Video/Audio Disc Player
- Speaker
- Projecter
- Digital Camera
- Car Audio ( ลูกค้าถอดเครื่องมาเอง )
ให้บริการซ่อม -เปลี่ยน อะไหล่ที่อยู่ในระยะเวลารับประกัน -ในทุกขั้นตอนการทำงานจะมีการติดต่อและประสานงานก่อนที่จะเข้าไปบริการลูกค้า เพื่อป้องกันความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของ อาการเสีย, ประเภทของอุปกรณ์, รุ่น, จำนวน, S/N, สถานที่, และชื่อผู้ติดต่อ เพื่อให้สะดวกต่อการติดตามค้นหาในภายหลัง สำหรับเครื่องที่เสียจะใช้ระยะเวลาในการซ่อมภายใน 3 วันทำการ ( แล้วแต่อาการเสียของเครื่อง) นับจากวันที่ลูกค้าส่งเครื่องเข้าซ่อม และในขั้นตอนการซ่อมจะมีการควบคุมด้วยเอกสาร Check List เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด ใช้อะไหล่แท้ในการซ่อม และรับประกันคุณภาพหลังการซ่อม เมื่อซ่อมเสร็จแล้วจะได้รับการ QC, ทำความสะอาด และห่อพลาสติกให้ดูเหมือนใหม่ก่อนส่งมอบ
Authorized Service Center (ตัวแทนบริการซ่อมสินค้าในระยะรับประกัน)
JVC Authorized Service Center
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด เป็นศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก บริษัท เจวีซี เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ( ประเทศไทย) จำกัด ให้เป็นตัวแทนบริการซ่อมสินค้าในระยะประกัน และจำหน่ายอะไหล่แท้ของผลิตภัณฑ์ JVC ทั้งในและนอกประกัน ตามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้าภายใต้ยี่ห้อ JVC ทุกประเภท โดยที่ทางลูกค้าสามารถที่จะมั่นใจ ถึงคุณภาพของการซ่อมและอะไหล่ที่ใช้เปลี่ยนเทียบเท่ากับศูนย์บริการ
Philips Authorized Service Center
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด เป็นศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก บริษัท ฟิลิปส์อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด ให้เป็นตัวแทนบริการซ่อมสินค้าในระยะประกัน และจำหน่ายอะไหล่แท้ของผลิตภัณฑ์ PHILIPS ทั้งในและนอกประกัน ตามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้าภายใต้ยี่ห้อ PHILIPS ทุกประเภท โดยที่ทางลูกค้าสามารถที่จะมั่นใจ ถึงคุณภาพของการซ่อมและอะไหล่ที่ใช้เปลี่ยนเทียบเท่ากับศูนย์บริการ
KENWOOD Authorized Service Center
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด เป็นศูนย์บริการมาตรฐานที่ได้รับการแต่งตั้งอย่างเป็นทางการจาก บริษัท เคนวูด อิเลคทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัดให้เป็นตัวแทนบริการซ่อมสินค้าในระยะประกัน และจำหน่ายอะไหล่แท้ของผลิตภัณฑ์ KENWOOD ทั้งในและนอกประกัน ตามเงื่อนไขการรับประกันของสินค้าภายใต้ยี่ห้อ KENWOOD ทุกประเภท โดยที่ทางลูกค้าสามารถที่จะมั่นใจ ถึงคุณภาพของการซ่อมและอะไหล่ที่ใช้เปลี่ยนเทียบเท่ากับศูนย์บริการ
ความสามารถของบุคลากร
ในส่วนของช่างเทคนิคและช่างผู้เชี่ยวชาญจะได้รับการอบรมเกี่ยวกับเรื่องเงื่อนไข, กระบวนการซ่อม ตลอดจน การทำความสะอาด และบรรจุหีบห่อ
ช่างเทคนิคและช่างผู้เชี่ยวชาญจะได้รับการอบรมจากทางผู้ผลิต โดยตรงอาทิเช่น
- การอบรมเรื่องการซ่อม LCD/PLASMA TV รุ่นใหม่ที่ทางผู้ผลิตนำเข้ามาจำหน่าย รวมถึงการให้ความรู้ในด้านเทคนิคในการซ่อม และดูแลรักษา จากบริษัท เจวีซี เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ( ประเทศไทย) จำกัด และ บริษัท ฟิลิปส์อิเล็กทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
- การอบรมเรื่องเทคโนโลยีของกล้องดิจิตอล และเทคนิคการซ่อม จากบริษัท เจวีซี เซลส์ แอนด์ เซอร์วิส ( ประเทศไทย) จำกัด
- การอบรมเรื่องการซ่อม เครื่องเสียงรถยนต์ และเทคนิคการซ่อม บริษัท เคนวูด อิเลคทรอนิกส์ (ประเทศไทย) จำกัด
คุณภาพงานซ่อมและมาตรฐานการตรวจสอบ
บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด สามารถครองความ เป็นผู้นำในการให้บริการซ่อมได้อย่างต่อเนื่อง ด้วยประสบการณ์อันยาวนาน มีมาตรฐานสูง ใช้อะไหล่แท้ รับประกันหลังการซ่อมทุกชิ้น มีความเป็นเลิศทั้งด้านเทคโนโลยี การบริการและบุคลากร ทำให้มีคุณภาพและมาตรฐานเป็นที่ยอมรับของลูกค้าทั่วไป ทำให้บริษัทผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าชั้นนำ ทั้งในและต่างประเทศเลือกใช้บริการของ บริษัท เอวี เซอร์วิสเซ็นเตอร์ จำกัด เป็นอันดับแรก นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังได้จัดหาเครื่องมือคุณภาพสูงเทียบเท่าโรงงานผู้ผลิตมาใช้ เช่น Digital Multi Tester จากเยอรมันซึ่งมีความเที่ยงตรงสูง เพื่อใช้ในการตรวจซ่อม อุปกรณ์เครื่องใช้ไฟฟ้า Hi-Tech รุ่นใหม่ๆ ที่นำเข้ามาจำหน่าย และเน้นการบริการลูกค้าทั้งในและนอกระยะการรับประกัน เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด และความพอใจสูงสุดของลูกค้า ซึ่ง มีขั้นตอนการบริการดังนี้
1. ตรวจเช็คเครื่องเสียของท่านโดยทีมช่างผู้ชำนาญงาน
2. แจ้งจุดเสีย จุดบกพร่อง พร้อมอะไหล่ตัวที่เสีย รวมถึงวิธีการแก้ไข พร้อมแจ้งราคาค่าใช้จ่ายต่างๆ รวมถึงอะไหล่ที่ต้องเปลี่ยน เพื่อขออนุมัติก่อนทำการซ่อมภายใน 3 วันทำการ
3. แจ้งให้ท่านทราบทันทีในกรณีที่เกิดการซ่อมเพิ่มเติมจากที่เคยแจ้งไป รวมถึงในกรณีที่เครื่องซ่อมติดปัญหาต่าง ๆ ซึ่งส่งผลให้การซ่อมล่าช้าเกิดกำหนด
4. ตรวจสอบคุณภาพการซ่อม พร้อมทำความสะอาด และส่งคืนเครื่องซ่อมให้ท่าน พร้อมอะไหล่ตัวที่เสีย
เงื่อนไขการส่งเครื่องเข้าซ่อม
1. เมื่อรับเครื่อง บริษัทฯ จะลงทะเบียนรับซ่อมโดยมีใบรับเครื่องซ่อม ซึ่งจะ ระบุ ชื่อลูกค้า รหัสสินค้า และวันที่รับเครื่อง สำเนาให้ลูกค้าเก็บไว้ 1 ชุด
2. เมื่อทำการซ่อมเสร็จ บริษัทฯ จะติดสติกเกอร์ Void รับประกัน ซึ่งเป็นสติกเกอร์มาตรฐานสีเงิน AV Service Center ถ้าสติกเกอร์นี้ถูกลอกออกหรือฉีกขาด ถือว่าสิ้นสุดการรับประกัน
3. รับประกันหลังการซ่อม 3 เดือน สำหรับเครื่องซ่อมทุกประเภท
4. บริษัทฯ จะขอรับไว้ เฉพาะส่วนของเครื่องที่ลูกค้าต้องการให้ตรวจซ่อมเท่านั้น
5. ค่าบริการขอเรียกเก็บเป็นเงินสด
6. กรุณาติดต่อรับเครื่องคืนภายใน 6 เดือน หลังจากได้รับการแจ้งซ่อมเครื่องเสร็จมิฉะนั้นจะถือว่า ท่านสละสิทธิ์
7. ฟรี! สำหรับเครื่องที่ตรวจเช็คแล้วไม่พบข้อบกพร่อง หรือบริษัทฯ ไม่สามารถทำการซ่อมได้ เนื่องจากไม่มีอะไหล่หรือชำรุดเสียหายมากจนไม่คุ้มค่าต่อการซ่อม (ยกเว้น กรณีบริการนอกสถานที่)
8. ถ้าค่าบริการซ่อมเป็นไปตามอัตราที่บริษัทฯ กำหนด หรือประเมินไว้ ทางบริษัทฯ จะทำการซ่อม โดยไม่แจ้งกลับ